有些数字令人振奋，有些数字催人奋进；一个数字就是一步“足迹”，步步见证成长。

2023年，链家在推动美好居住服务高质量发展的道路上破浪前行，留下铿锵足音，也撒播下闪亮的汗水。以下那些“绩”忆犹新的数字，见证这一年的收获累累。

安心服务承诺：

全年支付安心保障金超7.16亿

2023年下半年，一部由吴京出演的链家品牌微电影刷屏朋友圈，引发了许多经纪人和链家客户的强烈反响与共鸣。

这部名为《家的约定》的微电影根据多个真实赔垫付故事改编，讲述了链家如何践行安心服务承诺，为消费者保障房产交易风险。其中一个单元故事《停止交易》的原型，发生在链家经纪人小谭与客户林先生夫妇之间。

林先生是一位建筑工程承包商，为了让三个孩子上学方便，他拿出多年积蓄，想在心仪的学校附近购买一套房屋。然而不幸突发，林先生工地上一名工人意外坠楼身亡，因为不在工伤理赔范围内，这笔赔偿要由林先生个人来承担。林先生夫妇决定将买房的钱赔偿给工人家属，他俩为难地找到小谭，希望他能帮忙与业主调解。

这是小谭的“入职第一单”，从兴奋到遗憾的落差间，他的选择是“为客户负责到底”。

由于林先生要到外地进行事故善后，只能把妻子和孩子留在本地与业主协商。林先生家距离调解的地方来回需要40公里，小谭便当上了兼职“司机”，每次协商，他都会雷打不动地开车去接上林太太母子，调解结束后再送他们回家。调解一共谈了4次，小谭便来回跑了160多公里。

经过小谭的积极沟通，事情最终顺利解决。业主同意和平解除合同，小谭也依照安心服务承诺的“交易不成 佣金全退”条款，为林先生夫妇申请退还佣金，七天之内，林先生夫妇就收到了退回的全部佣金。

这是链家经纪人小谭的故事，也是许许多多链家人共同的故事。他们坚守“客户至上”理念，坚信“承诺不是简单的一句话，而是需要亲自践行。”

一纸承诺，一直安心，这是链家与客户之间缔结的最诚挚的“家的约定”。

自安心服务承诺推出十年来，链家以“敢承诺，真赔付”为准则，“真金白银”地为无数消费者的房产交易安全提供强有力的保障，交出了一份有诚意、有分量的“答卷”。

2023年链家安心服务承诺累计赔垫付52712笔，累计支付安心保障金71645.53万元。

链家×吴京：

霸屏全国29城，品牌曝光量125亿

2023年9月，在银幕上塑造过众多“守护者”形象的“国民电影人”吴京成为链家品牌代言人，“国民链家”与“国民电影人”携手，发出房产交易安全的“守护者宣言”。

当链家牵手吴京，这对“国民链家”与“国民电影人”的“国民组合”瞬间掀起席卷全国的“现象级”关注热潮。

户外大屏、候车亭、商超、地铁、公交……在链家全国29个城市，吴京代言的品牌广告多渠道、多平台“覆盖式”曝光，开启“霸屏”模式。

29城联动，多屏共振，让链家的品牌形象触达城市生活各个角落，品牌曝光量达125亿，进一步辐射扩散链家品牌影响力，强势掀起链家“安全感”概念的“口碑风暴”热潮。

社区好邻居：

为居民朋友送出礼物超50万份

守护万千家庭的房产交易安全，也要守护美好城市、美好生活。

这一年，链家继续践行“社区友好”，在提供专业房产经纪服务的同时，不断开拓多种方式为社区与城市创造更多价值。

2023年全年，链家在全国27座城市，累计开展了10次主题社区活动，共计参与店次超过9000家，活动共计吸引超过37万人次参与，累计为居民朋友们送出礼物超过50万份。

做社区好邻居，让城市因为有链家变得更美好，链家将这样的价值观传递至每一位经纪人，体现至每一次服务之中，让“安全感”更有保障，“幸福感”持续绵延。

一组组靓丽的数字，暗藏着链家的“成功密码”，告诉我们2023年的链家发生了什么，为着怎样的目标而努力，也为我们描绘图景，奏响走向更加美好未来的序曲。

2024年，又是奋跃而上、拼搏奋斗的一年，链家将在新一轮的发展征程上，在推动美好居住服务高质量发展的道路上笃行不怠、一往无前，交出更优异的成绩单。

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